Durante el encuentro se dieron a conocer las principales características de esta herramienta tecnológica, desarrollada como parte del proceso de modernización de la comunicación pública. Las autoridades remarcaron que se trata de una tecnología ya disponible y en funcionamiento, alineada con las tendencias actuales en materia de atención e interacción digital.
Un asistente con respuestas en tiempo real
“JuanMa” es el primer asistente de inteligencia artificial del municipio y estará disponible las 24 horas para responder consultas vinculadas al turismo, servicios y trámites administrativos. A diferencia de los sistemas tradicionales, no funciona únicamente con respuestas predeterminadas, sino que incorpora aprendizaje continuo, permitiéndole adaptarse a las necesidades y perfiles de cada usuario.
Quienes deseen utilizar la herramienta pueden acceder a través del siguiente enlace: https://intu.ar/balcarce/juanma.html
El desarrollo de “JuanMa” surgió a partir del análisis de las consultas más frecuentes que el municipio recibía mediante sus canales habituales. Esa información permitió detectar patrones y avanzar hacia una solución más dinámica, superando las limitaciones de los bots convencionales.
Además de mejorar la experiencia de vecinos y visitantes, el sistema permitirá recopilar datos útiles para la gestión municipal, identificando intereses, demandas y comportamientos que contribuirán a la planificación de políticas públicas, especialmente en el ámbito turístico.
El asistente también se encuentra disponible a través de las redes sociales oficiales y WhatsApp. Desde el municipio adelantaron que esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia, que prevé incorporar nuevos asistentes virtuales en distintas dependencias municipales.
