La iniciativa, presentada por la concejal Florencia Martínez (PRO – Juntos Por el Cambio), fundamenta que la implementación del cobro electrónico en dicho trazado requiere brindar soluciones accesibles a los automovilistas locales y regionales que utilizan la vía a diario por motivos laborales, de salud, educativos, comerciales o turísticos. Luego de diversos reclamos vecinales, el texto advierte sobre las dificultades que genera la falta de una oficina local, obligando a los usuarios a trasladarse hasta la ciudad de Mar del Plata o a realizar gestiones de manera exclusivamente digital, una vía que resulta compleja para un sector de la comunidad.
A las trabas administrativas de acceso se suma un paulatino malestar entre los conductores habituales de la arteria nacional debido a recurrentes fallas técnicas en los lectores de los peajes. Según se constata en las habituales quejas presentadas por los automovilistas, el sistema no suele reconocer los dispositivos aun cuando se encuentran debidamente dados de alta. Esta situación genera marcadas demoras en los cabezales de cobro, la obligación imprevista de abonar en efectivo, cobros duplicados y la creciente incertidumbre de afrontar multas injustificadas por supuestas evasiones de peaje.
En sus argumentos, la norma que ingresó al recinto para su tratamiento remarca que existen antecedentes de centros de atención en la vecina localidad balnearia, inclusive en dependencias vinculadas al Ministerio de Turismo bonaerense, por lo que resulta viable y necesario replicar esta experiencia en lugares de paso habitual sobre la propia calzada nacional para dar respuesta a quienes sufren estos perjudiciales inconvenientes técnicos y administrativos.
El articulado del proyecto solicita evaluar como emplazamientos estratégicos para la atención al público la intersección con la Ruta Provincial 55 —sector de El Cruce— o la estación de peaje El Dorado, ubicada en el tramo comprendido entre Balcarce y Mar del Plata.
El objetivo central de la propuesta radica en que dicho puesto presencial no solo permita evacuar dudas, entregar y colocar el dispositivo correspondiente, sino que también brinde un canal directo de reclamos para gestionar la devolución de montos percibidos indebidamente por fallas en las lecturas automatizadas y garantice una transición justa y transparente hacia el sistema electrónico en todo el partido.
