Yanina Sandoval manifestó su gratitud hacia la comunidad: “Me siento súper contenta. La gente nos dice que sigamos, que no hagamos caso de los comentarios negativos. Hemos recibido un apoyo enorme y eso nos da fuerzas para continuar”, afirmó. A la vez, advirtió que la situación actual se siente como una “represión por parte del municipio”, ya que, según explicó, muchos conductores se encuentran con vehículos que generan gastos pero no pueden trabajar legalmente. “Si puedo ponerlo a trabajar, me parece viable y posible. Uber tendrá sus pros y contras frente a remiseros y taxis, pero queremos que se nos escuche y se busque una solución”, agregó.
Sandoval detalló que la aplicación garantiza la seguridad de los pasajeros y de los conductores. Cada viaje cuenta con un seguro automático proporcionado por Galicia, que se activa únicamente mientras el viaje está en curso. Además, el sistema de calificación obliga a mantener altos estándares de conducta y cuidado del vehículo, ya que cualquier error, desde una frenada brusca hasta pasar un semáforo en rojo, puede derivar en una calificación negativa que afecte la cuenta del conductor. “No tenemos margen de error; debemos cuidar a los pasajeros y al vehículo. Si nos equivocamos, la aplicación nos puede desactivar”, explicó.
Otro aspecto destacado por Yanina fue el seguimiento de los viajes en tiempo real, que permite a los usuarios saber dónde están y a qué velocidad se trasladan. Asimismo, señaló que la aplicación tiene protocolos especiales para menores de edad, informando a los conductores si un menor viaja sin acompañante, con el objetivo de garantizar la seguridad de los pasajeros más vulnerables. También aclaró que Uber no funciona a través de contactos telefónicos: todos los viajes se solicitan y se realizan exclusivamente a través de la aplicación oficial.
Por su parte, Humberto Sandoval resaltó las ventajas que Uber aporta a la comunidad. “La gente está muy contenta con los costos y la agilidad del servicio. Es más económico que otras opciones y llega a lugares y horarios donde los colectivos o remises no siempre pueden cubrir la demanda, como Los Pinos o San Agustín”, dijo. Además, enfatizó que los vehículos están en regla, higiénicos y asegurados, lo que garantiza un servicio confiable para los pasajeros.
Humberto también explicó que su incorporación a Uber no responde a un deseo de obtener grandes ganancias, sino a una necesidad económica: “Muchos de nosotros estuvimos trabajando en remises, donde la recaudación era insuficiente para cubrir los gastos. Por ejemplo, si trabajabas 12 horas, de lo recaudado debías pagar planilla, combustible y otros costos, y al final apenas te quedaba dinero para el día a día. Uber nos da la posibilidad de generar ingresos de manera más flexible y segura”.
Ambos conductores coincidieron en que la competencia no busca perjudicar a remiseros ni taxis tradicionales, sino ofrecer una alternativa más moderna que se adapte a la demanda actual. Humberto explicó que la plataforma permite conocer al conductor y al vehículo que realizará el viaje, controlando todos los aspectos del servicio, desde la ruta hasta la tarifa y el seguimiento del recorrido. “No estamos en contra de los remises; queremos que todos puedan trabajar en igualdad de condiciones”, subrayó.
Yanina agregó que Uber no se limita únicamente al traslado de personas. La aplicación también permite enviar paquetes a través de Uber Envíos, ofreciendo a comerciantes y usuarios la posibilidad de transportar paquetería con seguimiento completo, siempre dentro del marco legal. Además, destacó que los pasajeros reciben beneficios como promociones y descuentos según el nivel de conductor, mientras que los choferes cobran el valor total del viaje.
Respecto a la relación con el municipio, ambos conductores expresaron la necesidad de regulación para poder trabajar sin temor a operativos o sanciones: “Por mi parte, dejé de trabajar el mismo día que informaron sobre posibles controles porque no quería arriesgar mi único capital, que es el auto. Queremos que se nos permita trabajar de manera legal y segura”, afirmó Yanina. Humberto añadió: “Esperamos que la municipalidad evalúe los puntos que planteamos y que pronto se pueda avanzar en un marco que permita a todos trabajar tranquilos”.
Finalmente, ambos conductores destacaron la importancia del trabajo independiente y flexible que ofrece la plataforma: pueden elegir sus horarios, aceptar o rechazar viajes según la conveniencia, y organizar su tiempo personal sin interferencias externas. “Somos trabajadores independientes. Si quiero descansar, apago la aplicación y listo. Si quiero trabajar, lo hago. Uber nos da esa posibilidad y la gente lo nota”, concluyó Yanina.
Con un respaldo creciente de la comunidad y la voluntad de avanzar hacia una regulación que garantice la legalidad y la seguridad, los conductores de Uber en Balcarce buscan consolidar su actividad como una alternativa laboral confiable, moderna y accesible, tanto para ellos como para los vecinos que utilizan el servicio.
